1. 현장에서 근로소득 원천징수 개요, 이론 실무2. 근로소득 원천징수 전자신고, 연말정산 신고 이론, 지급명세서 작성3. 사업소득 원천징수, 기타소득 원천징수 이론, 전자신고 5. 2020년도귀속 연말정산 실무6. 연말정산 개요, 항목별 실무 

1. 현장에서 근로소득 원천징수 개요, 이론 실무2. 근로소득 원천징수 전자신고, 연말정산 신고 이론, 지급명세서 작성3. 사업소득 원천징수, 기타소득 원천징수 이론, 전자신고 5. 2020년도귀속 연말정산 실무6. 연말정산 개요, 항목별 실무 

1. 현장에서 근로소득 원천징수 개요, 이론 실무2. 근로소득 원천징수 전자신고, 연말정산 신고 이론, 지급명세서 작성3. 사업소득 원천징수, 기타소득 원천징수 이론, 전자신고 

1. 현장에서 근로소득 원천징수 개요, 이론 실무2. 근로소득 원천징수 전자신고, 연말정산 신고 이론, 지급명세서 작성3. 사업소득 원천징수, 기타소득 원천징수 이론, 전자신고 

1. 2020년도귀속 연말정산 실무2. 연말정산 개요, 항목별 실무

1. 2020년도귀속 연말정산 실무2. 연말정산 개요, 항목별 실무

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2....

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2. 집단상담 이론적 배경과 필요성, 전문가로서 집단상담가의 자세와 역할, 집단상담의 치료적인 힘 등에 대한 이론과 실제를 이해하고, 사회복지실천 현장에서의 집단상담 지도 현장 업무에 적용할 수 있다. 3. 집단상담의 과정인 운영계획, 준비단계, 초기단계, 중간단계(전환단계, 작업단계), 종결단계에 대해서 이해하고 이를 현장에서 적용하고 실천할 수 있다. 4. 다양한 집단상담 장애인가족, 학교, 한부모 가족, 다문화가족, 노인, 환자 집단상담 사례를 구체적으로 습득하여 사회복지실천현장에서 집단상담 지도자로서 실무에 적용과 자질 함양에 기여할 수 있다.

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2....

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2. 집단상담 이론적 배경과 필요성, 전문가로서 집단상담가의 자세와 역할, 집단상담의 치료적인 힘 등에 대한 이론과 실제를 이해하고, 사회복지실천 현장에서의 집단상담 지도 현장 업무에 적용할 수 있다. 3. 집단상담의 과정인 운영계획, 준비단계, 초기단계, 중간단계(전환단계, 작업단계), 종결단계에 대해서 이해하고 이를 현장에서 적용하고 실천할 수 있다. 4.  노인 집단상담 사례를 구체적으로 습득하여 사회복지실천현장에서 집단상담 지도자로서 실무에 적용과 자질 함양에 기여할 수 있다.

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2....

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2. 집단상담 이론적 배경과 필요성, 전문가로서 집단상담가의 자세와 역할, 집단상담의 치료적인 힘 등에 대한 이론과 실제를 이해하고, 사회복지실천 현장에서의 집단상담 지도 현장 업무에 적용할 수 있다. 3. 집단상담의 과정인 운영계획, 준비단계, 초기단계, 중간단계(전환단계, 작업단계), 종결단계에 대해서 이해하고 이를 현장에서 적용하고 실천할 수 있다. 4.  장애인가족 집단상담 사례를 구체적으로 습득하여 사회복지실천현장에서 집단상담 지도자로서 실무에 적용과 자질 함양에 기여할 수 있다.

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2....

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2. 집단상담 이론적 배경과 필요성, 전문가로서 집단상담가의 자세와 역할, 집단상담의 치료적인 힘 등에 대한 이론과 실제를 이해하고, 사회복지실천 현장에서의 집단상담 지도 현장 업무에 적용할 수 있다. 3. 집단상담의 과정인 운영계획, 준비단계, 초기단계, 중간단계(전환단계, 작업단계), 종결단계에 대해서 이해하고 이를 현장에서 적용하고 실천할 수 있다. 4.  학교 집단상담                                                                                                                                                                                                                                                  사례rn구체적으로 습득하여 사회복지실천현장에서 집단상담 지도자로서 실무에 적용과 자질 함양에 기여할 수 있다.

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2....

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2. 집단상담 이론적 배경과 필요성, 전문가로서 집단상담가의 자세와 역할, 집단상담의 치료적인 힘 등에 대한 이론과 실제를 이해하고, 사회복지실천 현장에서의 집단상담 지도 현장 업무에 적용할 수 있다. 3. 집단상담의 과정인 운영계획, 준비단계, 초기단계, 중간단계(전환단계, 작업단계), 종결단계에 대해서 이해하고 이를 현장에서 적용하고 실천할 수 있다. 4.  한부모가족 집단상담 사례를 구체적으로 습득하여 사회복지실천현장에서 집단상담 지도자로서 실무에 적용과 자질 함양에 기여할 수 있다.

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2....

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2. 집단상담 이론적 배경과 필요성, 전문가로서 집단상담가의 자세와 역할, 집단상담의 치료적인 힘 등에 대한 이론과 실제를 이해하고, 사회복지실천 현장에서의 집단상담 지도 현장 업무에 적용할 수 있다. 3. 집단상담의 과정인 운영계획, 준비단계, 초기단계, 중간단계(전환단계, 작업단계), 종결단계에 대해서 이해하고 이를 현장에서 적용하고 실천할 수 있다. 4.  다문화가족 집단상담 사례를 구체적으로 습득하여 사회복지실천현장에서 집단상담 지도자로서 실무에 적용과 자질 함양에 기여할 수 있다.

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2....

1. 사회복지 상담전문가 양성을 위한 집단상담 직무필수교육은 사회복지시설 품질과 서비스 향상과 사회복지종사자의 직무능력역량 향상을 위해 사회복지시설 현장에서의 집단상담 실무 적용할 수  있도록 과정기획과 교육과정개발 되었다. 2. 집단상담 이론적 배경과 필요성, 전문가로서 집단상담가의 자세와 역할, 집단상담의 치료적인 힘 등에 대한 이론과 실제를 이해하고, 사회복지실천 현장에서의 집단상담 지도 현장 업무에 적용할 수 있다. 3. 집단상담의 과정인 운영계획, 준비단계, 초기단계, 중간단계(전환단계, 작업단계), 종결단계에 대해서 이해하고 이를 현장에서 적용하고 실천할 수 있다. 4.  환자 집단상담 사례를 구체적으로 습득하여 사회복지실천현장에서 집단상담 지도자로서 실무에 적용과 자질 함양에 기여할 수 있다.

최근 사회적으로 이슈화되고 있는 감정노동은 자신의 감정을 숨기며 고객이나 직장 동료들을 대하는 행위다.  문제는 감정노동 스트레스로 고통받는 직장인들과 그로 인해 활기를 잃은 기업들이 기하급수적으로 늘고 있다는 것이다.  본 과정은 감정노동자와 ...

최근 사회적으로 이슈화되고 있는 감정노동은 자신의 감정을 숨기며 고객이나 직장 동료들을 대하는 행위다.  문제는 감정노동 스트레스로 고통받는 직장인들과 그로 인해 활기를 잃은 기업들이 기하급수적으로 늘고 있다는 것이다.  본 과정은 감정노동자와 이들의 리더가 일하는 방식과 삶을 바꿀 수 있도록 감정관리와 효과적인 대응 능력을 함양하고, 이를 실천할 수 있도록 한 교육과정이다. 또한 이론∙원리∙사례∙적용∙실천∙Tool 등 감정노동자를 위한 교육과정을 구성한 이론과 실천을 결합한 과정이며, 다큐멘터리, 만화, 웹진, 최근 뉴스와 이슈 등의 흥미롭고 재미있는 과정들로 구성하였다.   

서비스 종사자들은 고객에게 자신의 감정을 숨기고 친절한 표정과 말투, 행동을 조절하도록 하고 있다. 고객응대를 위하여 자신이 실제로 느끼는 감정과 다른 감정을 표현해야 하므로, 서비스 종사자들은 좌절감과 우울증 등의 정신적, 신체적 건강에 좋...

서비스 종사자들은 고객에게 자신의 감정을 숨기고 친절한 표정과 말투, 행동을 조절하도록 하고 있다. 고객응대를 위하여 자신이 실제로 느끼는 감정과 다른 감정을 표현해야 하므로, 서비스 종사자들은 좌절감과 우울증 등의 정신적, 신체적 건강에 좋지 않은 영향을 받기 쉽고, 이것은 서비스 종사자들의 탈인격화, 성취감 저하, 이직율 증가 등으로 나타난다. 이는 곧 기업의 매출감소로 이어지고, 서비스 종사자들의 삶의 만족도 또한 저하되는 결과를 가져온다. 본 과정을 통하여 서비스 종사자들은 바람직한 방향으로 [감정→생각→행동→변화] 단계를 이해할 수 있을 것이고, 건강한 몸과 마음을 확립하며 고객에게 더 긍정적으로 대응할 수 있을 것이다.

병원 서비스직 종사자들은  직업적 필요에 따라 자신의 진실된 감정을 숨기며 상대방(환자, 고객)이 원하는 얼굴 표정과 몸짓으로 고객을 대하는 경우가 많다.  이 경우 적지않은 스트레스와 감정이 상하는 일이 많아지게 되며, 이는 심리적 치료를...

병원 서비스직 종사자들은  직업적 필요에 따라 자신의 진실된 감정을 숨기며 상대방(환자, 고객)이 원하는 얼굴 표정과 몸짓으로 고객을 대하는 경우가 많다.  이 경우 적지않은 스트레스와 감정이 상하는 일이 많아지게 되며, 이는 심리적 치료를 필요로 하거나  직장을 그만두는 원인이 될 수 있다. 본 과정을 통하여 병원 서비스직 종사자들은 긍정적인 방향으로 [감정→생각→행동→변화] 단계를 익힐 수 있을 것이다.  또한 서비스직 종사자로서 올바른 자세와 정체성을 확립하여 고객의 더 큰 만족은 물론, 활기찬 직장생활을 할 수 있도록 만들 것이다.

세계적 웃음거리가 된 대한항공 땅콩회항 사건, 끊이지 않는 백화점 고객 갑질 사건, 콜센터 직원에 대한 막말 행태 등, 지금 우리 직장인은 매일 감정노동에 시달리고 있고, 감정노동은 개인 및 조직에 심각한 악영향을 미치고 있음.  대면서비스를 하면서 어쩔...

세계적 웃음거리가 된 대한항공 땅콩회항 사건, 끊이지 않는 백화점 고객 갑질 사건, 콜센터 직원에 대한 막말 행태 등, 지금 우리 직장인은 매일 감정노동에 시달리고 있고, 감정노동은 개인 및 조직에 심각한 악영향을 미치고 있음.  대면서비스를 하면서 어쩔 수 없이 상처, 스트레스를 참아야만 하는 감정노동은 극복해야 하는 현실임. 분노, 적개심, 좌절, 우울증 등 감정노동의 원인과 해결방법을 터득해야, 감정노동으로부터 자유로울 수 있음.

감정노동으로 인한 다양한 스트레스트 발생과 해소 방법을 알기 위해, 우리의 신체 반응, 생각, 환경, 기분, 행동 간의 상관 관계와 부정적 감정의 원인을&...

감정노동으로 인한 다양한 스트레스트 발생과 해소 방법을 알기 위해, 우리의 신체 반응, 생각, 환경, 기분, 행동 간의 상관 관계와 부정적 감정의 원인을 이해할 수 있어야 함. 고객(서비스 고객, 회사 내부 고객)의 욕구를 이해할 수 있어야 감정노동을 관리하고 극복할 수 있음.  비난의 고리를 끊는 안전 대화법, 수직적 매슬로우 5단계 욕구 피라미드, 글라서의 5가지 수평적 욕구의 표현과 행동의 특성을 파악하고, 이를 통해 직장 내부, 외부 고객의 욕구를 이해하게 됨으로써, 궁극적으로 생각의 변화를 가져와 감정노동 관리를 성공적으로 할 수 있음. 

 PPIN : 고객과의 충돌 시 문제 파악, 서로의 입장을 듣고, 이해 관계를  파악한 후, 고객의 진정한 욕구를 찾는 방법.   EASE 프로세스 ...

 PPIN : 고객과의 충돌 시 문제 파악, 서로의 입장을 듣고, 이해 관계를  파악한 후, 고객의 진정한 욕구를 찾는 방법.   EASE 프로세스 : 고객 존중을 바탕으로, 실질적인 갈등을 해결하는 대화 방법.   업무 수행을 방해하는 부정적인 감정의 방향을 바꾸고, 감정노동으로 인한 좌절을 극복하는 방법을 익힘으로써, 고객과의 갈등 및 조직 갈등을 해결할 수 있음. 

감정이 상하지 않는 신뢰 관계 형성은 감정노동을 행복하게 한다. 소통 및 대화 불통의 발생 이유를 이해하고, 이를 사전에 방지할 수 있는 방법을 익힘...

감정이 상하지 않는 신뢰 관계 형성은 감정노동을 행복하게 한다. 소통 및 대화 불통의 발생 이유를 이해하고, 이를 사전에 방지할 수 있는 방법을 익힘으로써, 고객 및 조직 내부의 강력한  신뢰관계 형성 하게 한다.  직무 현장에서 빈번하게 발생하는 고객과의 충돌은, 긍정적이고 효과적인 피드백으로 예방할 수 있다.  감정 갈등 예방을 위한 섬세하고 현명한 리더 역할이 중요하다. 

"사회복지 인사노무 전문가 스쿨" 에서 필수교육과정화 하여 교육이수시 사회복지 인사노무  전문가로서 수료 및 인증서 발급을 통해 운영하고자 한다.

"사회복지 인사노무 전문가 스쿨" 에서 필수교육과정화 하여 교육이수시 사회복지 인사노무  전문가로서 수료 및 인증서 발급을 통해 운영하고자 한다.

본 과정은 모든 요양의료기관의 직원이 기본업무이해 교과과정을 통해 직원으로서 갖추어야 할 기본 지식을 익히고, 나아가 지속적인 훈련 과정을 통해 요양의료기관 적응 능력 배양 및 현장 적응 능력을 높이고자 필수적으로 요구되는 내용을 중심으로 요양병원 직원이라면 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 구성되어 있다.

본 과정은 모든 요양의료기관의 직원이 기본업무이해 교과과정을 통해 직원으로서 갖추어야 할 기본 지식을 익히고, 나아가 지속적인 훈련 과정을 통해 요양의료기관 적응 능력 배양 및 현장 적응 능력을 높이고자 필수적으로 요구되는 내용을 중심으로 요양병원 직원이라면 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 구성되어 있다.

모든 영유아를 지도하기 위해 교육기관에서 필요로 하는 법정교육에 관한 과정입니다.

모든 영유아를 지도하기 위해 교육기관에서 필요로 하는 법정교육에 관한 과정입니다.